[fusion_builder_container hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” menu_anchor=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” background_color=”” background_image=”” background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” parallax_speed=”0.3″ video_mp4=”” video_webm=”” video_ogv=”” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” overlay_color=”” video_preview_image=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”” padding_bottom=”” padding_left=”” padding_right=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ layout=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” border_position=”all” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” center_content=”no” last=”no” min_height=”” hover_type=”none” link=””][fusion_text]
مراحل ارسال تیکت ✅ آموزش قسمت پشتیبان آنلاین ✅
به اطلاع می رساند به منظور تسهیل در امر خدمات رسانی منبعد کلیه امور داوطلبان و ارتباط آنان با موسسه و واحد های مربوطه از طریق ارسال تیکت در سایت موسسه صورت می پذیرد …
۱- ابتدا در صفحه اول سایت بر روی آیکون “پشتیبان آنلاین” کلیک کنید :
۲- در قسمت بعدی باید برای ارسال پیام و تیکت در سایت ثبت نام بفرمائید ، لذا بر روی “عضویت در سایت” کلیک کنید :
۳-مشخصات کامل خود را وارد کرده و بر روی “ثبت نام” کلیک کنید :
۴- سپس با ایمیل و رمز عبود خود وارد سایت شوید (بر روی “ورود به سیستم” کلیک کنید )
۵- سپس بر روی “تیکت جدید” کلیک کرده و مشکل ، سوال و یا انتقاد و پیشنهاد خود را با استفاده از قسمت های مشخص شده تیک بزنید.(دقت شود با توجه به طرح سوال و مساله خود تیک واحد ها را بزنید تا پاسخ دهی سریعتر اتفاق بیافتد .
۶- در این قسمت ابتدا عنوان تیکت خود را نوشته و سپس درجه اهمیت آن را انتخاب نمائید و در نهایت سوال و یا مشکل و یا انتقاد و پیشنهاد خود را در قسمت پیام نوشته و دکمه “ارسال درخواست” را انتخاب کنید .
۷- بدین ترتیب پیام شما به همراه زمان و تاریخ ارسال آن مشخص می گردد که با رنگ سبز آن را مشاهده می فرمائید.
۸- بعد از مدت زمانی (حداکثر ۲۴ ساعت) به همان ترتیبی که ذکر شد وارد سایت شده و در قسمت همه تیکت ها با توجه به عنوان مشخص شده از جانب شما بر روی “مشاهده تیکت” کلیک کرده تا پاسخ خود را از طرف پشتیبان و کارشناس مربوطه دریافت کنید .
۹- بدین ترتیب پاسخ کارشناس مربوطه برای شما ارسال می گردد که با رنگ آبی قابل مشاهده است .
با تشکر از همراهی شما بازدید کننده گرامی[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
