• شماره تماس: ۶۶۹۰۸۰۰۰-۰۲۱

مراحل ارسال تیکت

به اطلاع می رساند به منظور تسهیل در امر خدمات رسانی

مراحل ارسال تیکت ✅ آموزش قسمت پشتیبان آنلاین ✅

به اطلاع می رساند به منظور تسهیل در امر خدمات رسانی منبعد کلیه امور داوطلبان و ارتباط آنان با موسسه و واحد های مربوطه از طریق ارسال تیکت در سایت موسسه صورت می پذیرد …

۱- ابتدا در صفحه اول سایت بر روی آیکون “پشتیبان آنلاین” کلیک کنید :

۲- در قسمت بعدی باید برای ارسال پیام و تیکت در سایت ثبت نام بفرمائید ، لذا بر روی “عضویت در سایت” کلیک کنید :

۳-مشخصات کامل خود را وارد کرده و بر روی “ثبت نام” کلیک کنید :

۴- سپس با ایمیل و رمز عبود خود وارد سایت شوید (بر روی “ورود به سیستم” کلیک کنید )

۵- سپس بر روی “تیکت جدید” کلیک کرده و مشکل ، سوال و یا انتقاد و پیشنهاد خود را با استفاده از قسمت های مشخص شده تیک بزنید.(دقت شود با توجه به طرح سوال و مساله خود تیک واحد ها را بزنید تا پاسخ دهی سریعتر اتفاق بیافتد .

۶- در این قسمت ابتدا عنوان تیکت خود را نوشته و سپس درجه اهمیت آن را انتخاب نمائید و در نهایت سوال و یا مشکل و یا انتقاد و پیشنهاد خود را در قسمت پیام نوشته و دکمه “ارسال درخواست” را انتخاب کنید .

۷- بدین ترتیب پیام شما به همراه زمان و تاریخ ارسال آن مشخص می گردد که با رنگ سبز آن را مشاهده می فرمائید.

۸- بعد از مدت زمانی (حداکثر ۲۴ ساعت) به همان ترتیبی که ذکر شد وارد سایت شده و در قسمت همه تیکت ها با توجه به عنوان مشخص شده از جانب شما بر روی “مشاهده تیکت” کلیک کرده تا پاسخ خود را از طرف پشتیبان و کارشناس مربوطه دریافت کنید .

۹- بدین ترتیب پاسخ کارشناس مربوطه برای شما ارسال می گردد که با رنگ آبی قابل مشاهده است .

با تشکر از همراهی شما بازدید کننده گرامی

0 پاسخ به "مراحل ارسال تیکت"

ارسال یک پیغام

کلیه حقوق متعلق به موسسه رهپویان شریف می باشد. طراحی وب سایت و اجرا: پورتال هوشمند